FAQ
问题答案
1。Tone Excel转介绍计划是怎样的呢？
你的工作只是卖tone excel手机sim卡 (它是用tune talk的服务)给亲戚朋友，兄弟姐妹等。
你的收获是如果他们进电话钱去他们的手机，你将得到commission。他们使用这个sim卡多久，你就得到多久的commission来自tone excel
2。这个Tune Talk Tone Excel多少钱？
会员费RM95送你一张价值RM30电话卡+会员户口可以看到你自己的组织尼赚多少钱，终生会员
3。他用什么线的？
Tone excel是用tune talk的线，tune talk是用celcom的线的。
4。它的通话收费和sms是多少？
打电话每分钟RM0.28全台，sms RM0.10
5。在哪里我可以top up (进钱) 这个电话卡？
你可以去全马包括sabah/sarawak，全部油站有epay的，全部店有卖tune talk top up的，7-11，maybank2u， cimbclick等等
6。有什么其它好处如果我用这个tune talk tone excel预付卡？
你可以用回旧号码。
你将得到免费个人意外保险价值RM100,000，
每次进电话钱可以累积分数换air asia飞机票/tune hotel休息/演唱会票/smart phone/手表等(根据条件)，没有expire date
1.3.2014起自己top up得3% cash进你bank
就是你top up RM10得 RM0.30
你也有机会建立一份很优惠的兼职收入
7。这个生意的市场计划是怎样的？
每一次我们成功介绍朋友使用，公司会给我们RM20介绍费。
和公司也付6%佣金给第一代，第二代 3%，第三代 11%
如果本身top up总数每月超过RM60，你的奖励是
level 1 10%
level 2 3%
level 3 13%
8。Tone excel公司怎样付钱给我？
每月1日-15日注册的介绍费，公司将在同个月的31日进你的银行
16号起注册的介绍费，公司将在下个月11日进你的银行
Top up commission将在下个月的21号bank in给你。
例如9月的commission，10月21号会得到。
最低公司出钱是RM30以上，少过RM30，会累积到下个月
9。什么条件有资格得到commission？
你必须每月进电话钱最少RM20，和你的commission必须超过RM30
10。 是不是我必须top up那个最少RM20一次过，还是可以一点一点？
两个都行。一次过进RM20可以，最重要总数最少RM20在那个月份
11。如果我进电话钱不到RM20，会发生什么事？
如果你有下线，那个月份你也有top up佣金，那么你将得不到那个月的佣金。其它月还是得到如果你本身有top up超过RM20
12。我可以在哪里得到这个sim卡？
可以和你介绍人订或tone excel总部，或任何branch, service center, junior centre买。
13。tune talk的线好吗？
因为它们用celcom的线，所以如果那个地方celcom线好，tune talk的线也好。
14。怎样参加这个生意？
先得到电话卡，然后启动那个sim卡，用sms方法
15。我要如何用回旧号码？
请看sms注册方法。
转台需要什么？
转台旧卡和新卡IC必须一样，旧卡不能有欠钱。
开线的还清账单后，用sms方法
16。当我已经参加这个生意，我需要做什么？
让你的亲人如父母，孩子，兄弟姐妹，亲戚靠近的，同事，还是任何有用手机预付卡的，他们电话费超过RM20，分享他们用这个tune talk tone excel卡。
如果我们的孩子用其它台XXX，如果他们进电话钱(有时也是我们给钱top up的)，其它台XXX公司越来越有钱，这次如果他们用tune talk tone excel线，他们top up，我们也得到一点收入。
过后才推荐给其他人如同事，一起玩的伙伴如一边打高尔夫球，羽毛球，足球，跑步，钓鱼，一边去喝茶，述说这个机会和邀请他们一起。解释这个不是MLM-传销(公司不是注册传销公司)，只是想平常一样用电话和得到收入如果分享给别人。
17。如果我要介绍人需要怎样？
第1：帮助他们得到tune talk tone excel sim卡
第2：帮助(教)他们sms方法启动电话卡包括介绍人id
18。怎样推荐这个生意？
和越多的朋友分享这个生意机会。
19。我怎样可以申请我的免费网站方便我给人注册+网上分享？
马来文的：去toneexcel.biz的langkah3
英文的：去www.toneexcel.com log in，按marketing tools，affiliate page改你的email，电话号码
20。怎样得到更多新资讯和tips如何促销这个生意？
你可以浏览www.toneexcel.biz 按langkah4
21。可以解释多点关于保险吗？
保个人意外终身残废+死亡 RM100,000- tune insurance
要免费保险的每个月要进RM50电话钱，不要断。
刚注册号码，有60天COOLING PERIOD。第61天免费保险才生效
一注册好，可以sms PA去2222申请免费保险，他会扣你RM1
或如果你每月电话费有RM50，过了cooling period，你上个月的top up就会给你免费RM100,000。如3月你top up RM50，4月就有免费保险
这60天你也要top up RM50，不要断，每个月top up RM50，
如果他们没有top up RM50的习惯就不适合了。因为没有top up RM50又要重新cooling period。
motor意外，执行任务的警察，兵没有保，高风险的职业也没有保。
如果你有任何不明白关于保险，你可以打去tune talk claim customer service 03-20702828
更多详情关于这个保险
1。查你有没有资格还是你有没有免费保险，按这里
http://www.tunetalk.com/my/Aboutus/whyTTPAinsurance
2。查更多问题和答案关于这个保险，按这里
下面的FAQ http://www.tunetalk.com/my/Aboutus/whyTTPAinsurance
3。要读保险的policy wording，如什么可以claim，什么没有资格，全部条件，按这里
http://www.tunetalk.com/my/Aboutus/whyTTPAinsurance
4。下载保险受益人表格得到RM100K 按这里。如果我们没有填这个表格，那么受益人自动给合法夫妻或家里人。
http://www.tunetalk.com/my/pdf/TUNE%20TALK%20NOMINTION%20FORM.pdf
5。现在意外保险claim表格(取钱)，按这里
http://www.tunetalk.com/my/pdf/PA_Claim_Form.pdf
如果你有什么不明白关于这个表格，你可以打给tune talk claim保险服务人员
03-20702828/ 03-20708033
22。我可以介绍家人加入但是奖金进我的bank吗？
可以。只需填这个第3者表格+会员ic复印一份 (可以用拍照的)+bank主人ic
email到 hq.care@tonegroup.net
下载第3者表格 http://www.toneexcel.com/forms/thirdpartybankacc.pdf
华文帮助如何填 https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10204402371893035&set=a.1486919658209943&type=3&src=https%3A%2F%2Ffbcdn-sphotos-b-a.akamaihd.net%2Fhphotos-ak-xap1%2Fv%2Ft1.0-9%2F10805735_10204402371893035_7756040572869779089_n.jpg%3Foh%3D6714ca6040b170b7b1945133d0d5c004%26oe%3D550D10C0%26__gda__%3D1427522709_128c15c7a7bb2891cf6c96e75ce841df&size=702%2C572
23。我已经用了外面卖的RM5的普通tune talk卡，我可以用回旧号码去tune talk tone excel吗？
可以。像平时sms ad那样写旧台名字，旧台号码就可以了。
24。我不聪明用电脑，没有手提电脑，没有broadband，我可以经营这个生意吗？
当然可以。因为做这个生意不需要电脑，100%用sms。
25。我去电话店我发现sim卡卖RM5，不是RM90？
tune talk有2种卡，一种是普通的RM5的，它的通话费是一分钟RM0.15，信息RM0.05。
这个卡没有转介绍计划，如果我们介绍别人我们没有钱赚。
而第2个是tune talk tone excel卡，这个卡是RM95一张，通话费是每分钟RM0.28，信息RM0.10。
但是有转介绍计划。如果哦我们介绍别人用我们得到COMMISSION，和这个卡没有在电话店卖。只是可以在总公司SRI PETALINH或任何BRANCH，SERVICE CENTRE选的。
但是这2个卡如果要进钱，只需要说tune talk就可以了。
26。别人说这个tune talk tone excel电话费贵，一分钟RM0.28。
你有看其他台DIGI打给其他台，MAXIS打给其他台收费？全部比tone excel RM0.28贵，有RM0.33，RM0.35，RM0.36。所以tune talk tone excel是最便宜的。
还有如果我们的亲戚一直以来用手机不管进电话钱，换电话单，他们只是让别人变有钱，为什么这次不让你有钱？
即使慢慢累计成山，如果没有参加这个计划，他们还是要用电话。
27。打外国收费如何？
你可以看这里 http://www.tonegroup.net:8080/toneexcel/idd-rates.php
国际漫游：http://www.tonegroup.net:8080/
28。外国人居住在马来西亚的可以参加这个计划吗？
可以。他们只需要有他们的护照/permit/难民卡(united nasional kad)和有马来西亚的银行户口。
29。我可以用回旧号码？但是那个线是开线的。
可以。只需处理还欠的账单，然后sms ad代号(旧号码注册)。
30。我刚加入tone excel，如何查余额？
-进电话钱，*122*<16个号码># 然后按拨打
-余额查询*133#然后按拨打
-余额转移到其他tune talk tone excel用户，*111#然后选第3 (Credit)
-要进电话钱去有卖进电话钱的店如7-11，油站，买tune talk卡，不要问tone excel，他们不知道。
-你也可以用maybank2u，cimbclick在家top up
31。我要问tune talk tone excel有BLACKBERRY上网配套吗？多少钱？如何启动？
请看这里：http://www.tonegroup.net:8080/toneexcel/blackberry-plan.php
32。我要问一点6%可以得到10%。我们如何知道它增加？是我们达到RM60进电话钱？还是从月头算起？
他们是月尾算的。所以整个月他们算6%到月尾他们才算多+4%。但是commission进bank在21号，一个星期后才出statement。Level 1多4%；Level 3多2%。
33。假设我成功推荐人使用，他也会得到免费网站吗？
是的。全部会员都会得到免费网站。
34。我有3个问题
第一：原来的表格必须邮寄去总部？如果没有邮寄会有什么事情吗？
不需要先生，我们会帮你填和交上总部。
第二：如果我们推荐一个service centre，是不是他卖的250卡都是成为我的level 2？
不是的，service centre可以卖给任何人，可能不是他的下线，别的组织的。
第三：如果我们推荐成功一个下线，我们可以得到介绍费吗当我放他们在level 2,3？
不能，只有level 1罢了。
35。我想问为什么我的网站http://
因为以前很多人用这个网址在facebook宣传，到facebook不允许这个网址再facebook使用。
但如果你可以放去facebook这个网址，就是说facebook没有禁止了。
36.。我已经很久没有用tune talk，如何用回我的户口？我还有8个sim卡还没有启动的，我还可以用它吗？
是，你可以用那8个sim卡，因为没有启动没有expire日期的，用sms ad启动
37。为什么我进电话钱了，当我检查余额时还没有分数？要如何做？
大概一个星期系统才会更新，可以打去010-5001333 update
如果还是没有email去总部hq.care@tonegroup.net 你的名字，ic，电话号码，sim卡后面8个号码，说明你进电话钱还没有得到分数
38。我尝试登入www.toneexcel.com 可是错密码，我忘记密码到户口被block了，我要怎么做？
很简单，直接打给总部 010-5000969高诉他们你的问题。你的ic和会员号码，总部会帮你reset私人钱财的问题。
39。我想参加这个计划，可以我没有自己的bank户口，我要用别的户口可以吗？
可以。只需填这个第3者表格+会员ic复印一份(可以用拍照)+bank主人ic，然后email到 hq.care@tonegroup.net
华语解说，教你如何填： https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10204402371893035&set=pb.1642910104.-2207520000.1423991082.&type=3&theater
email后记得和公司tone excel询问他们有收到吗，或打去010-5000 969。如果没有收到的你的钱会没有出
40。tune talk top up可以打出去几天？
tune talk的活跃期
RM10 - 11天
RM20 - 22天
RM30-50天/free RM10 = 30天
RM50-75天/free RM20 = 50天
活跃期后只能接电话45天，45天内没有进钱，第46天就割线
死线，组织就会没有了，奖励全部也没有
41。我去7-11要去买tone excel加额卡，但是他们没有
我们加额只需说tune talk加额卡罢了，不需说tone excel。
42.。我以前加入red tone，这样在这个计划我可以用回我的red tone号码吗？
可以，在这里我列出可以转台来我们tone excel公司的台：celcom, digi, maxis, umobile, redtone, ytlcomms, mtrade
43。我以前加入这个tune talk生意，可是已经停了几个月。现在要重新开始，我的户口+会员号码可以再用吗？
最简单方法是知道你的会员卡还活跃吗就是看你的sim卡还活跃，有线吗？如果不活跃，就是你的会员过期了。
这个sim卡过了活跃期还可以接电话45天，第46天死线。如果那么久我们没有进电话钱，那我们的会员资格也取消
44.。要有什么资格才可以做service centre，还有什么好处？
条件要成为SC，你必须要一次过买250张sim卡，价格一张RM81,。总数是RM20,250.如果你需要邮寄，加多RM100邮寄费，因为重量(包括传单)和地方。
好处：
1. top up commission
level 1 10%+2.5% = 12.5%
level 2 3%+2.5% = 5.5%
level 3 13%+2.5% = 15.5%
level 4 到无限代 = 2.5%
2.买了250张卡后，以后买卡一张只需RM84，不管你买几张。一张也可以。你会得到一点利润RM6，每个你卖出去的卡。
方法成为SC
1. 下载表格
填重要的资料如名字，ic号码，你的id，你的电话号码，你的地址，签名。不要忘记填你的介绍人。谁邀请你成为service centre，因为那个介绍人会得到RM440 sc介绍费奖金。
2. bank in RM20,350到
我的maybank号码： 151520066623 kam hui wen
3. 拍照那个填好的表格，和bank in的收据 email到
winkam888@gmail.com
45.。如何启动gprs？
按*111#，然后打出去，选service，gprs到gprs subribed就是启动了
每天配套 50mb=RM1.88，用完50mb后就会跑回1mb=RM0.10，一天只有一50mb
sms 50mb to 2222 -申请，一发过去就会扣RM1.88，每天会扣RM1.88。
sms STOP to 2222-停止配套
sms STATUS to 2222-查询用了多少mb
46.。我已经加入tune talk tone excel，我已经做了转台，但是我的手机只能接电话，不可以打出去，如何处理？
这个问题只是发生在转台的时候，如果你遇到只能接电话，不能打出去，跟着一下步骤，弄你手机设置
1.去你的手机setting (设置)，找network (网络设置)
2.选手动，选其他台除了 celcom/tune talk
3.如果你的选择被禁止，再选回tune talk或celcom
4.然后重新开机，尝试打出去
47.。这个卡可以用在blackberry吗？如果可以如何设置？
你可以按这里 http://www.tonegroup.net:8080/toneexcel/blackberry-plan.php
我刚刚参加了这个tune talk生意，我也做了转台。我也是online banking maybank2u, cimbclick, eon bank等使用者，昨晚我要做TAC，可是得不到？这个tune talk没有支持online banking？
谢谢你的询问。Tune talk支持online banking，处理这个问题方法是你去哪个bank的atm，换成别的号码，然后再填回你本来的tac号码，这个只是重新设置罢了。
48。我面对一个问题当我把我的免费网站宣传在facebook时出现spam。
email给admin mazelan，mazelan.abas@gmail.com 会员号码，我会改一点哪个网址地址，这样你可以在fb宣传了。
49.。前几天，我注册2个下线在我下面，可是在member area，我只看到1人的介绍费RM20，另外一个呢？
通常tone excel会用1星期的时间update我们的户口，第2就是有些下线注册了号码，但是没有打出去/sms，就是没有完全启动卡，所以系统没有出现。
50.。你可以解释下进电话钱可以累积分数换飞机票吗？
每次进电话钱，我们得到分数换取飞机票全世界。如你top up RM30得到70分
进钱累积分数：请按 http://www.tonegroup.net:8080/toneexcel/ttpoint.php
51.。我来自汶莱，我想问www.toneexcel.com有进汶莱吗？如果没有，我要加入如何得到好处？我可以在哪里得到这个卡？我听到tone excel今年会进新加坡和泰国，要求解释。
你好，这个tune talk线可以在汶莱和其他国家用，只是tone excel还没有在全世界经营。要参加其实可以，只需国际护照，只是我担心先生你会面对找不到top up卡和得到奖金。
如果你有马来西亚bank，我觉得没有问题加入这个计划。想要得到电话卡联络我016-3048886
52.。正确收费sms是RM0.05？RM0.13？我看到传单写RM0.05。。。如何得到收费RM0.05？
RM0.05的这个卡没有转介绍计划，如果我们介绍别人我们没有钱赚。
而第2是tune talk tone excel卡，这个卡RM95一张，通话费RM0.28, SMS RM0.10。
但是有转介绍计划。如果我们介绍别人我们得到commission，和这个卡没有在电话店卖。只是可以在总公司Sri Petaling或任何Branch，Service Centre，Junior Centre选的。
但是这2个卡如果要进钱，只需要说Tune talk就可以了。
53。如果遗失电话卡，我需要做什么？
第1和我得到simcard replacement代替卡或和总部订，一张是RM15。
然后填遗失卡表格email给hq.care@tonegroup.net
下载表格按这里： http://toneexcel。biz/
tone excel需要24小时帮你让你可以用回你遗失的旧号码
54.。这个卡可以上网放在broadband吗？如何用回旧号码？
请看45
55.。打去印尼要多少钱？如何打？
请看 http://www.tonegroup.net:8080/toneexcel/idd-rates.php
56.。我已经申请免费马来网站，但是我等了1天还是没有在我的email。
你看你的垃圾信箱spam/junk/bulk，然后开按那个link，会出个网址有你的会员号码的，你再按那个link会出现一个网站有你的名字电话好暧昧在右上角
尤其是yahoo，很多人错误因为.com和.com.my
解决方式是发一封email到mazelan.abas@gmail.com
内容是minta aktifkan web promosi id XXXXXX=你的会员号码，好了他会回复你
57。我写错ic号码当我注册时，我需要做什么？
email去toneexceldotbiz@gmail.com
58.。我放错我的下线去别人的，我要做什么？
这个错误是不可以更改的，所以还没有注册时确定介绍人idp是对的
59.。我来自新加坡，我喜欢这个计划，几时这个计划进新加坡？
这个tune talk线可以在全世界用和其他电话卡一样，会收费国际漫游，只是这个计划还没有在其他国家进行。
60.。现在我自己尝试做转台用回我的maxis号码，到现在还没有成功？
转台手续需要2个卡ic一样，如果ic不一样maxis不会放任。你需要做的是查你的旧卡ic和新卡的一样吗？有时旧卡ic有-，新卡没有-。叫旧台改不要-就可以了，或打去010-500 1333和tune talk customer care说为什么还没有成功
61.。我怎样肯定那个人有注册在我下面？我怎样知道他们的会员号码？
很简单，你进去你的会员户口www.toneexcel.com membership按，就可以看到每个下线的名字和会员号码。
62.。我已经申请免费网站，可是我打错email，所以我得不到网站，我要做什么？
你只需email去mazelan.abas@gmail.com告诉admin你的问题+你的id
63.。我觉得很乱-关于这个tune talk tone excel计划。一些网站写每个月维持RM20，有些写RM38，还有RM50
对，是RM20。以前是RM38，但现在只需RM20。那个RM50我觉得是他们建议朋友以便可以维持保险。要得到免费保险每个月top up RM50。
64。我想问，我朋友已经注册号码，可是他要换号码可以吗？
可以，你只需login selfcare换号码
1.去www.tunetalk.com
2.按selfcare
3.按forgot password/username (如果你没有密码)
4.选forgot password和输入你的ic+电话号码
5.那个密码会送去你的手机 (会直接显示在荧幕不在inbox)
6.请用密码登入log in
7.登入后按 "MY NUMBERS"选"CHANGE NUMBER"来换号码。每个换号码tune talk会扣RM5
65。我还是不明白几时公司出奖金给我们和条件
fast track bonus1 介绍费1号-15号注册的31号同个月会得到。
(银行转账扣RM3，银行转账需三天时间)
fast track bonus2介绍费16号侯注册的会在下个月11号得到。
(银行转账扣RM3，银行转账需三天时间)
top up commission: 下个月21号得到。例如10月的会在11月21日得到。
(条件：您的commission超过RM30，银行转账扣RM3，银行转账需三天时间)
66。有没有容易方法在fb打广告？
大家去加你们家乡各各daerah，bandar的fb groups。然后每天宣传300-700群组。
67.。如何把分数换取飞机票/通话时间/加长活跃期？
联络010-500 1333
68.。现在最新资讯是10%，3%和13%是吗？
自己本身top up rm20-rm59.90; commission 是6%，3%，11%
如果自己本身top up rm60以上; commission 是10%，3%，13%
69.。有的挑选电话号码吗？
卡来是没有电话号码的。注册过后24小时内，你可以上网免费换号码
请参阅"免费换号码"
70.。意外保险是每年要更新的吗？要多付多少？
保险，是这个月top up总数符合条件，下个月自动有免费保险。可以上网输入ic查看。
我们的电话卡后面16个号码，是我们保险的号码。
如果要每个月有免费保险，建议每个月1号直接进RM50，那1st-31th都有免费保险了哦。
保险更多详情请看 http://tunetalk.com/my/Aboutus/whyTTPAinsurancheck
4。它的通话收费和sms是多少？
打电话每分钟RM0.28全台，sms RM0.10
5。在哪里我可以top up (进钱) 这个电话卡？
你可以去全马包括sabah/sarawak，全部油站有epay的，全部店有卖tune talk top up的，7-11，maybank2u， cimbclick等等
6。有什么其它好处如果我用这个tune talk tone excel预付卡？
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1.3.2014起自己top up得3% cash进你bank
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7。这个生意的市场计划是怎样的？
每一次我们成功介绍朋友使用，公司会给我们RM20介绍费。
和公司也付6%佣金给第一代，第二代 3%，第三代 11%
如果本身top up总数每月超过RM60，你的奖励是
level 1 10%
level 2 3%
level 3 13%
8。Tone excel公司怎样付钱给我？
每月1日-15日注册的介绍费，公司将在同个月的31日进你的银行
16号起注册的介绍费，公司将在下个月11日进你的银行
Top up commission将在下个月的21号bank in给你。
例如9月的commission，10月21号会得到。
最低公司出钱是RM30以上，少过RM30，会累积到下个月
9。什么条件有资格得到commission？
你必须每月进电话钱最少RM20，和你的commission必须超过RM30
10。 是不是我必须top up那个最少RM20一次过，还是可以一点一点？
两个都行。一次过进RM20可以，最重要总数最少RM20在那个月份
11。如果我进电话钱不到RM20，会发生什么事？
如果你有下线，那个月份你也有top up佣金，那么你将得不到那个月的佣金。其它月还是得到如果你本身有top up超过RM20
12。我可以在哪里得到这个sim卡？
可以和你介绍人订或tone excel总部，或任何branch, service center, junior centre买。
13。tune talk的线好吗？
因为它们用celcom的线，所以如果那个地方celcom线好，tune talk的线也好。
14。怎样参加这个生意？
先得到电话卡，然后启动那个sim卡，用sms方法
15。我要如何用回旧号码？
请看sms注册方法。
转台需要什么？
转台旧卡和新卡IC必须一样，旧卡不能有欠钱。
开线的还清账单后，用sms方法
16。当我已经参加这个生意，我需要做什么？
让你的亲人如父母，孩子，兄弟姐妹，亲戚靠近的，同事，还是任何有用手机预付卡的，他们电话费超过RM20，分享他们用这个tune talk tone excel卡。
如果我们的孩子用其它台XXX，如果他们进电话钱(有时也是我们给钱top up的)，其它台XXX公司越来越有钱，这次如果他们用tune talk tone excel线，他们top up，我们也得到一点收入。
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17。如果我要介绍人需要怎样？
第1：帮助他们得到tune talk tone excel sim卡
第2：帮助(教)他们sms方法启动电话卡包括介绍人id
18。怎样推荐这个生意？
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19。我怎样可以申请我的免费网站方便我给人注册+网上分享？
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要免费保险的每个月要进RM50电话钱，不要断。
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一注册好，可以sms PA去2222申请免费保险，他会扣你RM1
或如果你每月电话费有RM50，过了cooling period，你上个月的top up就会给你免费RM100,000。如3月你top up RM50，4月就有免费保险
这60天你也要top up RM50，不要断，每个月top up RM50，
如果他们没有top up RM50的习惯就不适合了。因为没有top up RM50又要重新cooling period。
motor意外，执行任务的警察，兵没有保，高风险的职业也没有保。
如果你有任何不明白关于保险，你可以打去tune talk claim customer service 03-20702828
更多详情关于这个保险
1。查你有没有资格还是你有没有免费保险，按这里
http://www.tunetalk.com/my/Aboutus/whyTTPAinsurance
2。查更多问题和答案关于这个保险，按这里
下面的FAQ http://www.tunetalk.com/my/Aboutus/whyTTPAinsurance
3。要读保险的policy wording，如什么可以claim，什么没有资格，全部条件，按这里
http://www.tunetalk.com/my/Aboutus/whyTTPAinsurance
4。下载保险受益人表格得到RM100K 按这里。如果我们没有填这个表格，那么受益人自动给合法夫妻或家里人。
http://www.tunetalk.com/my/pdf/TUNE%20TALK%20NOMINTION%20FORM.pdf
5。现在意外保险claim表格(取钱)，按这里
http://www.tunetalk.com/my/pdf/PA_Claim_Form.pdf
如果你有什么不明白关于这个表格，你可以打给tune talk claim保险服务人员
03-20702828/ 03-20708033
22。我可以介绍家人加入但是奖金进我的bank吗？
可以。只需填这个第3者表格+会员ic复印一份 (可以用拍照的)+bank主人ic
email到 hq.care@tonegroup.net
下载第3者表格 http://www.toneexcel.com/forms/thirdpartybankacc.pdf
华文帮助如何填 https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10204402371893035&set=a.1486919658209943&type=3&src=https%3A%2F%2Ffbcdn-sphotos-b-a.akamaihd.net%2Fhphotos-ak-xap1%2Fv%2Ft1.0-9%2F10805735_10204402371893035_7756040572869779089_n.jpg%3Foh%3D6714ca6040b170b7b1945133d0d5c004%26oe%3D550D10C0%26__gda__%3D1427522709_128c15c7a7bb2891cf6c96e75ce841df&size=702%2C572
23。我已经用了外面卖的RM5的普通tune talk卡，我可以用回旧号码去tune talk tone excel吗？
可以。像平时sms ad那样写旧台名字，旧台号码就可以了。
24。我不聪明用电脑，没有手提电脑，没有broadband，我可以经营这个生意吗？
当然可以。因为做这个生意不需要电脑，100%用sms。
25。我去电话店我发现sim卡卖RM5，不是RM90？
tune talk有2种卡，一种是普通的RM5的，它的通话费是一分钟RM0.15，信息RM0.05。
这个卡没有转介绍计划，如果我们介绍别人我们没有钱赚。
而第2个是tune talk tone excel卡，这个卡是RM95一张，通话费是每分钟RM0.28，信息RM0.10。
但是有转介绍计划。如果哦我们介绍别人用我们得到COMMISSION，和这个卡没有在电话店卖。只是可以在总公司SRI PETALINH或任何BRANCH，SERVICE CENTRE选的。
但是这2个卡如果要进钱，只需要说tune talk就可以了。
26。别人说这个tune talk tone excel电话费贵，一分钟RM0.28。
你有看其他台DIGI打给其他台，MAXIS打给其他台收费？全部比tone excel RM0.28贵，有RM0.33，RM0.35，RM0.36。所以tune talk tone excel是最便宜的。
还有如果我们的亲戚一直以来用手机不管进电话钱，换电话单，他们只是让别人变有钱，为什么这次不让你有钱？
即使慢慢累计成山，如果没有参加这个计划，他们还是要用电话。
27。打外国收费如何？
你可以看这里 http://www.tonegroup.net:8080/toneexcel/idd-rates.php
国际漫游：http://www.tonegroup.net:8080/
28。外国人居住在马来西亚的可以参加这个计划吗？
可以。他们只需要有他们的护照/permit/难民卡(united nasional kad)和有马来西亚的银行户口。
29。我可以用回旧号码？但是那个线是开线的。
可以。只需处理还欠的账单，然后sms ad代号(旧号码注册)。
30。我刚加入tone excel，如何查余额？
-进电话钱，*122*<16个号码># 然后按拨打
-余额查询*133#然后按拨打
-余额转移到其他tune talk tone excel用户，*111#然后选第3 (Credit)
-要进电话钱去有卖进电话钱的店如7-11，油站，买tune talk卡，不要问tone excel，他们不知道。
-你也可以用maybank2u，cimbclick在家top up
31。我要问tune talk tone excel有BLACKBERRY上网配套吗？多少钱？如何启动？
请看这里：http://www.tonegroup.net:8080/toneexcel/blackberry-plan.php
32。我要问一点6%可以得到10%。我们如何知道它增加？是我们达到RM60进电话钱？还是从月头算起？
他们是月尾算的。所以整个月他们算6%到月尾他们才算多+4%。但是commission进bank在21号，一个星期后才出statement。Level 1多4%；Level 3多2%。
33。假设我成功推荐人使用，他也会得到免费网站吗？
是的。全部会员都会得到免费网站。
34。我有3个问题
第一：原来的表格必须邮寄去总部？如果没有邮寄会有什么事情吗？
不需要先生，我们会帮你填和交上总部。
第二：如果我们推荐一个service centre，是不是他卖的250卡都是成为我的level 2？
不是的，service centre可以卖给任何人，可能不是他的下线，别的组织的。
第三：如果我们推荐成功一个下线，我们可以得到介绍费吗当我放他们在level 2,3？
不能，只有level 1罢了。
35。我想问为什么我的网站http://
因为以前很多人用这个网址在facebook宣传，到facebook不允许这个网址再facebook使用。
但如果你可以放去facebook这个网址，就是说facebook没有禁止了。
36.。我已经很久没有用tune talk，如何用回我的户口？我还有8个sim卡还没有启动的，我还可以用它吗？
是，你可以用那8个sim卡，因为没有启动没有expire日期的，用sms ad启动
37。为什么我进电话钱了，当我检查余额时还没有分数？要如何做？
大概一个星期系统才会更新，可以打去010-5001333 update
如果还是没有email去总部hq.care@tonegroup.net 你的名字，ic，电话号码，sim卡后面8个号码，说明你进电话钱还没有得到分数
38。我尝试登入www.toneexcel.com 可是错密码，我忘记密码到户口被block了，我要怎么做？
很简单，直接打给总部 010-5000969高诉他们你的问题。你的ic和会员号码，总部会帮你reset私人钱财的问题。
39。我想参加这个计划，可以我没有自己的bank户口，我要用别的户口可以吗？
可以。只需填这个第3者表格+会员ic复印一份(可以用拍照)+bank主人ic，然后email到 hq.care@tonegroup.net
华语解说，教你如何填： https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10204402371893035&set=pb.1642910104.-2207520000.1423991082.&type=3&theater
email后记得和公司tone excel询问他们有收到吗，或打去010-5000 969。如果没有收到的你的钱会没有出
40。tune talk top up可以打出去几天？
tune talk的活跃期
RM10 - 11天
RM20 - 22天
RM30-50天/free RM10 = 30天
RM50-75天/free RM20 = 50天
活跃期后只能接电话45天，45天内没有进钱，第46天就割线
死线，组织就会没有了，奖励全部也没有
41。我去7-11要去买tone excel加额卡，但是他们没有
我们加额只需说tune talk加额卡罢了，不需说tone excel。
42.。我以前加入red tone，这样在这个计划我可以用回我的red tone号码吗？
可以，在这里我列出可以转台来我们tone excel公司的台：celcom, digi, maxis, umobile, redtone, ytlcomms, mtrade
43。我以前加入这个tune talk生意，可是已经停了几个月。现在要重新开始，我的户口+会员号码可以再用吗？
最简单方法是知道你的会员卡还活跃吗就是看你的sim卡还活跃，有线吗？如果不活跃，就是你的会员过期了。
这个sim卡过了活跃期还可以接电话45天，第46天死线。如果那么久我们没有进电话钱，那我们的会员资格也取消
44.。要有什么资格才可以做service centre，还有什么好处？
条件要成为SC，你必须要一次过买250张sim卡，价格一张RM81,。总数是RM20,250.如果你需要邮寄，加多RM100邮寄费，因为重量(包括传单)和地方。
好处：
1. top up commission
level 1 10%+2.5% = 12.5%
level 2 3%+2.5% = 5.5%
level 3 13%+2.5% = 15.5%
level 4 到无限代 = 2.5%
2.买了250张卡后，以后买卡一张只需RM84，不管你买几张。一张也可以。你会得到一点利润RM6，每个你卖出去的卡。
方法成为SC
1. 下载表格
填重要的资料如名字，ic号码，你的id，你的电话号码，你的地址，签名。不要忘记填你的介绍人。谁邀请你成为service centre，因为那个介绍人会得到RM440 sc介绍费奖金。
2. bank in RM20,350到
我的maybank号码： 151520066623 kam hui wen
3. 拍照那个填好的表格，和bank in的收据 email到
winkam888@gmail.com
45.。如何启动gprs？
按*111#，然后打出去，选service，gprs到gprs subribed就是启动了
每天配套 50mb=RM1.88，用完50mb后就会跑回1mb=RM0.10，一天只有一50mb
sms 50mb to 2222 -申请，一发过去就会扣RM1.88，每天会扣RM1.88。
sms STOP to 2222-停止配套
sms STATUS to 2222-查询用了多少mb
46.。我已经加入tune talk tone excel，我已经做了转台，但是我的手机只能接电话，不可以打出去，如何处理？
这个问题只是发生在转台的时候，如果你遇到只能接电话，不能打出去，跟着一下步骤，弄你手机设置
1.去你的手机setting (设置)，找network (网络设置)
2.选手动，选其他台除了 celcom/tune talk
3.如果你的选择被禁止，再选回tune talk或celcom
4.然后重新开机，尝试打出去
47.。这个卡可以用在blackberry吗？如果可以如何设置？
你可以按这里 http://www.tonegroup.net:8080/toneexcel/blackberry-plan.php
我刚刚参加了这个tune talk生意，我也做了转台。我也是online banking maybank2u, cimbclick, eon bank等使用者，昨晚我要做TAC，可是得不到？这个tune talk没有支持online banking？
谢谢你的询问。Tune talk支持online banking，处理这个问题方法是你去哪个bank的atm，换成别的号码，然后再填回你本来的tac号码，这个只是重新设置罢了。
48。我面对一个问题当我把我的免费网站宣传在facebook时出现spam。
email给admin mazelan，mazelan.abas@gmail.com 会员号码，我会改一点哪个网址地址，这样你可以在fb宣传了。
49.。前几天，我注册2个下线在我下面，可是在member area，我只看到1人的介绍费RM20，另外一个呢？
通常tone excel会用1星期的时间update我们的户口，第2就是有些下线注册了号码，但是没有打出去/sms，就是没有完全启动卡，所以系统没有出现。
50.。你可以解释下进电话钱可以累积分数换飞机票吗？
每次进电话钱，我们得到分数换取飞机票全世界。如你top up RM30得到70分
进钱累积分数：请按 http://www.tonegroup.net:8080/toneexcel/ttpoint.php
51.。我来自汶莱，我想问www.toneexcel.com有进汶莱吗？如果没有，我要加入如何得到好处？我可以在哪里得到这个卡？我听到tone excel今年会进新加坡和泰国，要求解释。
你好，这个tune talk线可以在汶莱和其他国家用，只是tone excel还没有在全世界经营。要参加其实可以，只需国际护照，只是我担心先生你会面对找不到top up卡和得到奖金。
如果你有马来西亚bank，我觉得没有问题加入这个计划。想要得到电话卡联络我016-3048886
52.。正确收费sms是RM0.05？RM0.13？我看到传单写RM0.05。。。如何得到收费RM0.05？
RM0.05的这个卡没有转介绍计划，如果我们介绍别人我们没有钱赚。
而第2是tune talk tone excel卡，这个卡RM95一张，通话费RM0.28, SMS RM0.10。
但是有转介绍计划。如果我们介绍别人我们得到commission，和这个卡没有在电话店卖。只是可以在总公司Sri Petaling或任何Branch，Service Centre，Junior Centre选的。
但是这2个卡如果要进钱，只需要说Tune talk就可以了。
53。如果遗失电话卡，我需要做什么？
第1和我得到simcard replacement代替卡或和总部订，一张是RM15。
然后填遗失卡表格email给hq.care@tonegroup.net
下载表格按这里： http://toneexcel。biz/
tone excel需要24小时帮你让你可以用回你遗失的旧号码
54.。这个卡可以上网放在broadband吗？如何用回旧号码？
请看45
55.。打去印尼要多少钱？如何打？
请看 http://www.tonegroup.net:8080/toneexcel/idd-rates.php
56.。我已经申请免费马来网站，但是我等了1天还是没有在我的email。
你看你的垃圾信箱spam/junk/bulk，然后开按那个link，会出个网址有你的会员号码的，你再按那个link会出现一个网站有你的名字电话好暧昧在右上角
尤其是yahoo，很多人错误因为.com和.com.my
解决方式是发一封email到mazelan.abas@gmail.com
内容是minta aktifkan web promosi id XXXXXX=你的会员号码，好了他会回复你
57。我写错ic号码当我注册时，我需要做什么？
email去toneexceldotbiz@gmail.com
58.。我放错我的下线去别人的，我要做什么？
这个错误是不可以更改的，所以还没有注册时确定介绍人idp是对的
59.。我来自新加坡，我喜欢这个计划，几时这个计划进新加坡？
这个tune talk线可以在全世界用和其他电话卡一样，会收费国际漫游，只是这个计划还没有在其他国家进行。
60.。现在我自己尝试做转台用回我的maxis号码，到现在还没有成功？
转台手续需要2个卡ic一样，如果ic不一样maxis不会放任。你需要做的是查你的旧卡ic和新卡的一样吗？有时旧卡ic有-，新卡没有-。叫旧台改不要-就可以了，或打去010-500 1333和tune talk customer care说为什么还没有成功
61.。我怎样肯定那个人有注册在我下面？我怎样知道他们的会员号码？
很简单，你进去你的会员户口www.toneexcel.com membership按，就可以看到每个下线的名字和会员号码。
62.。我已经申请免费网站，可是我打错email，所以我得不到网站，我要做什么？
你只需email去mazelan.abas@gmail.com告诉admin你的问题+你的id
63.。我觉得很乱-关于这个tune talk tone excel计划。一些网站写每个月维持RM20，有些写RM38，还有RM50
对，是RM20。以前是RM38，但现在只需RM20。那个RM50我觉得是他们建议朋友以便可以维持保险。要得到免费保险每个月top up RM50。
64。我想问，我朋友已经注册号码，可是他要换号码可以吗？
可以，你只需login selfcare换号码
1.去www.tunetalk.com
2.按selfcare
3.按forgot password/username (如果你没有密码)
4.选forgot password和输入你的ic+电话号码
5.那个密码会送去你的手机 (会直接显示在荧幕不在inbox)
6.请用密码登入log in
7.登入后按 "MY NUMBERS"选"CHANGE NUMBER"来换号码。每个换号码tune talk会扣RM5
65。我还是不明白几时公司出奖金给我们和条件
fast track bonus1 介绍费1号-15号注册的31号同个月会得到。
(银行转账扣RM3，银行转账需三天时间)
fast track bonus2介绍费16号侯注册的会在下个月11号得到。
(银行转账扣RM3，银行转账需三天时间)
top up commission: 下个月21号得到。例如10月的会在11月21日得到。
(条件：您的commission超过RM30，银行转账扣RM3，银行转账需三天时间)
66。有没有容易方法在fb打广告？
大家去加你们家乡各各daerah，bandar的fb groups。然后每天宣传300-700群组。
67.。如何把分数换取飞机票/通话时间/加长活跃期？
联络010-500 1333
68.。现在最新资讯是10%，3%和13%是吗？
自己本身top up rm20-rm59.90; commission 是6%，3%，11%
如果自己本身top up rm60以上; commission 是10%，3%，13%
69.。有的挑选电话号码吗？
卡来是没有电话号码的。注册过后24小时内，你可以上网免费换号码
请参阅"免费换号码"
70.。意外保险是每年要更新的吗？要多付多少？
保险，是这个月top up总数符合条件，下个月自动有免费保险。可以上网输入ic查看。
我们的电话卡后面16个号码，是我们保险的号码。
如果要每个月有免费保险，建议每个月1号直接进RM50，那1st-31th都有免费保险了哦。
保险更多详情请看 http://tunetalk.com/my/Aboutus/whyTTPAinsurancheck
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